Sarah ma empatyczny sposób myślenia i nigdy nie osądza innych ludzi, bez względu na to, przez co przechodzą. Potrafi zrozumieć problemy swoich klientów, a empatia pozwala jej znaleźć przyczyny i porady dotyczące dalszych działań.
Anisa zdaje sobie sprawę, że rozwój wymaga czasu. Daje ludziom narzędzia, których potrzebują, aby radzić sobie z emocjami, poprawiać komunikację i zastanawiać się nad ich wartością.